[ 페이원 ] 휴대폰 소액결재
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- 작성자 : 박기태
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 13-04-17 10:45:30
본문
1.언제: 3월5일, 4월5일
2.어디서: 본인 핸드폰에서
3.누가: 페이원에서->다날을 통하여
4.무엇을: 핸드폰 소액결재를
5.어떻게: 두차례 각 16,500원 총 33,000원을 무단결재 처리함
상기 건 관련 업체 전화통화하였으나 불통상태, 따라서 상기내용을 정식 소비자고발을 요청함
소액결재 전액 환불요청 건 입니다.
2.어디서: 본인 핸드폰에서
3.누가: 페이원에서->다날을 통하여
4.무엇을: 핸드폰 소액결재를
5.어떻게: 두차례 각 16,500원 총 33,000원을 무단결재 처리함
상기 건 관련 업체 전화통화하였으나 불통상태, 따라서 상기내용을 정식 소비자고발을 요청함
소액결재 전액 환불요청 건 입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.