[ 에듀피디 ] 인터넷강의 환불에 대하여
페이지 정보
- 작성자 : 진봉성
- 조회수 : 143회
- 작성일 : 13-04-09 16:17:55
본문
제가 1월10일 인터넷강의를 신청 하였습니다.
결재금액은 80만원이 넘는 금액이구요
공무원 시험 강의인데 제가 공부할 상황이 도무지 안되을
느끼고 환불을 요청했는데 환불이 안된다고 하네요
총 강의는 6개월인데 이벤트기간이라고 해서 9개월을 끊었습니다
지금이 4월이라 3분의 1이 지났지만
총 강의수가 약 300개나 되는데 들은 강의수는 10개도 안되네요
제 불찰이 있음을 인지하고 있기는 하지만
큰돈을 들이고 규정상 환불이 안된다고 하니 답답하네요
처리가 가능한지 답변부탁드립니다.
정보가 더 필요하시면 더 자세히 말씀드리겠습니다.
감사합니다.
결재금액은 80만원이 넘는 금액이구요
공무원 시험 강의인데 제가 공부할 상황이 도무지 안되을
느끼고 환불을 요청했는데 환불이 안된다고 하네요
총 강의는 6개월인데 이벤트기간이라고 해서 9개월을 끊었습니다
지금이 4월이라 3분의 1이 지났지만
총 강의수가 약 300개나 되는데 들은 강의수는 10개도 안되네요
제 불찰이 있음을 인지하고 있기는 하지만
큰돈을 들이고 규정상 환불이 안된다고 하니 답답하네요
처리가 가능한지 답변부탁드립니다.
정보가 더 필요하시면 더 자세히 말씀드리겠습니다.
감사합니다.
- 이전글택배 물건 분실사고 후 담당기사 욕설, 물건 재발송 지연 13.04.09
- 다음글4월 8일 자로 올린 kt 인터넷 통신 요금 환불에 대한 처리 사항이 어떻게 되었는지 궁금합니다. 13.04.09
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일신청하신 인터넷강의를 개인사정으로 해지요청 하셨는데 불가하다고하여 속상하시리라 생각됩니다. 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제후 환급이 가능합니다. 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결기준에 의하면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지시 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제후 환급이 가능하도록 규정합니다. 다만 당사자간의 약정이 있는 경우는 당사자 개별약정이 우선하므로 계약해지 및 환급이 어려울수 있습니다. 제보자님께서는 구두나 전화로 환불을 요청하지마시고 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.