[ 투어2000 ] 여행상품
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- 작성자 : 김연수
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 13-04-11 15:49:42
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패키지 여행상품을 신청했는데 신청자가12명이라 다른 날짜로 변경을 하라는 권유를 받았습니다. 가격은 14만원이 인상되었구요. 아니면 취소하라는군요. 2주의 여유가 있어서 취소는 보류했습니다. 그런데 가만히보니 자신들이 원하는 날짜로 변경을 유도해서 몰아서 한번만 진행하려는 것 같습니다. 제 경우에는 일찍 신청해서 가격이 저렴했는데 그것도 변경 또는 취소로 유도하는 이유가 되는 것 같구요. 어제까지는 제가 신청한 상품이 여행확정으로 홈피에 나와 있었으니까요. 이런 경우에는 어떻게 해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일예약하신 여행상품의 날짜변경 관련하여 최소 인원이 정해진 여행 계약에서 최소 인원이 충족되지 않았음을 이유로 여행사는 계약을 해제할 수도 있으나 이에 대한 요건이 필요합니다. 날짜변경에 대하여는 해당업체와 조율을 통한 협의가 필요한 사안이며 상품취소일 경우 표준약관의 경우 여행 출발일 7일 전까지 소비자에게 통지하는 경우에 한하여 여행계약이 해제되고 여행사는 배상책임을 면할 수 있다 정하고있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.