[ LG U+ ] 인터넷 해지 관련...
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- 작성자 : 손민욱
- 조회수 : 226회
- 작성일 : 13-04-23 10:28:12
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원래 이런 글을 안 올리는데..너무 화가 나서 몇 글자 끄적입니다.
약 2달전 LG U+ 인터넷을 해지하기 위해 전화를 걸었습니다.
"인터넷 해지 할려구 하는데요"....주저리 주저리 인터넷 해지 하지 말라구 자기 상품을 설명 하더라구요..
그냥 해지해주세요...
상담원 " 전화 번호가 사라지니 번호 이동하고 전화 주세요"
저 " 그냥 해지 안되나요?"
상담원 " 네 전화 번호 이동하고 전화 주세요"
이렇게 전화를 끊고 KT로 전화 번호를 이동하게 되었습니다.
저 " LG U+에 따로 해지 해야 하나요?"
상담원 "아니요, 자동 해지 되시니까 따로 연락 하실 필요 없어요"........
그후 LU U+ 요금이 두달 간 추가 청구 되었습니다.
전 틀림없이 인터넷 해지 상담을 했는데 LU U+ 상담원은 번호 이동 후 인터넷해지 절차에 대한 아무 설명도 없이 자기는 전화를 달라고 했기에 아무 잘못이 없다고 하네요...
얼마 안되는 돈이지만 상담원들의 태도가 너무 화나게 합니다...상품 설명은 주저리 주저리 계속하더니 해지
절차는 "전화 주세요" 하면 끝인가요? KT 상담원이 뭐라고 할지 뻔히 알았을 텐데요...
돈보다도 저 같은 피해자가 생기지 않도록 LG U+에 시정 조치나 경고 조치가 내려 졌으면 하는 작은 바램으로
이렇게 몇 글자 끄적입니다.
약 2달전 LG U+ 인터넷을 해지하기 위해 전화를 걸었습니다.
"인터넷 해지 할려구 하는데요"....주저리 주저리 인터넷 해지 하지 말라구 자기 상품을 설명 하더라구요..
그냥 해지해주세요...
상담원 " 전화 번호가 사라지니 번호 이동하고 전화 주세요"
저 " 그냥 해지 안되나요?"
상담원 " 네 전화 번호 이동하고 전화 주세요"
이렇게 전화를 끊고 KT로 전화 번호를 이동하게 되었습니다.
저 " LG U+에 따로 해지 해야 하나요?"
상담원 "아니요, 자동 해지 되시니까 따로 연락 하실 필요 없어요"........
그후 LU U+ 요금이 두달 간 추가 청구 되었습니다.
전 틀림없이 인터넷 해지 상담을 했는데 LU U+ 상담원은 번호 이동 후 인터넷해지 절차에 대한 아무 설명도 없이 자기는 전화를 달라고 했기에 아무 잘못이 없다고 하네요...
얼마 안되는 돈이지만 상담원들의 태도가 너무 화나게 합니다...상품 설명은 주저리 주저리 계속하더니 해지
절차는 "전화 주세요" 하면 끝인가요? KT 상담원이 뭐라고 할지 뻔히 알았을 텐데요...
돈보다도 저 같은 피해자가 생기지 않도록 LG U+에 시정 조치나 경고 조치가 내려 졌으면 하는 작은 바램으로
이렇게 몇 글자 끄적입니다.
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제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.