[ 더타이토픽 ] 환불
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- 작성자 : 이현석
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 13-04-06 12:02:35
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2주가되었는데 환불을 안해주네요
더타이토픽 이라는 인터넷쇼핑몰에서 3월28일환불요청을한이후로 연락도 안되고 게시판글에도 제 글에만 문의답변이없습니다
이에 신고합니다
더타이토픽 이라는 인터넷쇼핑몰에서 3월28일환불요청을한이후로 연락도 안되고 게시판글에도 제 글에만 문의답변이없습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 환불요청 이후 연락이 두절되어 매우 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 환불을 지연시키고 연락도 제대로 되지않을경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr,전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 주말 보내시기 바랍니다.