[ 로또킹 ] 무료인지알고가입했더니 소액결제로 돈이나가고있었어요
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- 작성자 : 김대현
- 조회수 : 108회
- 작성일 : 13-04-17 18:14:28
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두달전에 로또번호검색을하다 로또킹이란사이트에 가입을했습니다
가입한후에 폰으로 번호를 매번보내주었습니다 그리고 두달후인 지금
계속 소액결제로 폰요금에 추가되어나오는것입니다
처음에 가입할때 한달만무료고 그이후에는 한달후에는 요금이 나온다고되있다고하던데
그런란을보지못한거같습니다
인터넷에보니 이런사례들이 종종있는거같은데
무료인지알고 아무것도모르고가입했다가 계속피해받는 이런사례가 나오는피해자가
없도록 조치를 꼭 취해주시길바랍니다
그리고 소액결제된부분도 해결되서 다시받고싶습니다
그냥넘어가보려고도 했는데 너무열받아서 이렇게 글을올립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료이신줄 아셨는데 요금이 결제되어 무척 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.