[ merasin.co ] merasi.co.kr을 부당결제로 신고합니다.
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- 작성자 : 박미영
- 조회수 : 239회
- 작성일 : 13-04-22 16:11:50
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저의 의지와는 상관없이 merasin.co.kr에 연결되어 회원가입을 하게 되었고, 이상한 소액결제
문자가 날라와 바로 탈퇴했습니다. 결제 동의 같은 것은 전혀 없었고 아무런 콘텐츠도
사용하지 않아 바로 탈퇴하면 결제가 되지 않을줄 알았는데 이번달 요금 청구서에
16,500원이 소액결제 되었고 확인하니 따로 자기네한테 취소 전화를 하지 않아 환블
이 안된다고 합니다. 결제는 묻지도 않고 하더니 취소는 따로 전화를 해서 알려야 한
답니다. 정말 어이가 없습니다. 해당 업체와 전화통화를 하였으나 3월에 취소신청을
하지 않아 기간이 끝났으므로 환불되지 않는다는 말만 되풀이 합니다. 4월 휴대폰 청구서를
보고서야 소액결제된 것을 알았는데 자기네 입장만 햬기합니다. 당시 상황으로 가서 정말 유료사이트 임이
명시되어 있는지 확인하려했으나 더이상 신규가입을 받지 않고 본인이 탈퇴했으므로 아무것도 확인할 수 없습니다.
문자가 날라와 바로 탈퇴했습니다. 결제 동의 같은 것은 전혀 없었고 아무런 콘텐츠도
사용하지 않아 바로 탈퇴하면 결제가 되지 않을줄 알았는데 이번달 요금 청구서에
16,500원이 소액결제 되었고 확인하니 따로 자기네한테 취소 전화를 하지 않아 환블
이 안된다고 합니다. 결제는 묻지도 않고 하더니 취소는 따로 전화를 해서 알려야 한
답니다. 정말 어이가 없습니다. 해당 업체와 전화통화를 하였으나 3월에 취소신청을
하지 않아 기간이 끝났으므로 환불되지 않는다는 말만 되풀이 합니다. 4월 휴대폰 청구서를
보고서야 소액결제된 것을 알았는데 자기네 입장만 햬기합니다. 당시 상황으로 가서 정말 유료사이트 임이
명시되어 있는지 확인하려했으나 더이상 신규가입을 받지 않고 본인이 탈퇴했으므로 아무것도 확인할 수 없습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일회원가입후 바로 탈퇴처리한 사이트에서 소액결제가 이루어져 억울하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.