[ 임철순영어전문학원 ] LG 인터넷 서비스 탈퇴 관련
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- 작성자 : 임철순
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 13-04-17 17:36:09
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LG 인터넷 서비스를 사업장에서 사용하다가, 2010년 11월 3일 사업장 이전시 건물에 LG 인터넷 설치가 불가하여 LG 인터넷 탈퇴를 통보하였음. 새로운 사업장에서는 다른 통신사의 서비스를 사용함
2013년 초에 LG에서 연락이 와서 현재 인터넷 사용 중인데 연장을 하겠냐고 해서 학원에 복잡한 서비스가 많아서 혼동이 되어 내가 LG 인터넷 서비스를 사용하는 게 맞냐고 여러번 확인했으나 아무런 설명없이 현재 서비스를 이용 중이라고 해서 그러면 약정 없이 연장하라고 함
요금 통지서를 검토하다가 현재 타 통신사를 이용하고 있음을 알게 됨
이에 지난 기간 동안 전혀 인터넷 서비스를 사용하지 않았으므로 즉각 탈퇴 및 사용하지 않은 요금을 돌려달라고 했으나 거절당함
또한 탈퇴를 진행하던 중에 본인 명의로 된 핸드폰 번호를 요구하여 본인 명의로 되어 있는 핸드폰 번호(010-****-9349)를 주었으나 본인 핸드폰 번호가 아니라고 탈퇴가 안된다고 함
즉시 탈퇴와 지난 기간 동안 부당하게 청구된 요금 반환을 요구했으나 불가하다고 함
이에 상급자 통화를 요구하여 연락을 기다리는 중임
합리적인 해결을 요청드립니다.
2013년 초에 LG에서 연락이 와서 현재 인터넷 사용 중인데 연장을 하겠냐고 해서 학원에 복잡한 서비스가 많아서 혼동이 되어 내가 LG 인터넷 서비스를 사용하는 게 맞냐고 여러번 확인했으나 아무런 설명없이 현재 서비스를 이용 중이라고 해서 그러면 약정 없이 연장하라고 함
요금 통지서를 검토하다가 현재 타 통신사를 이용하고 있음을 알게 됨
이에 지난 기간 동안 전혀 인터넷 서비스를 사용하지 않았으므로 즉각 탈퇴 및 사용하지 않은 요금을 돌려달라고 했으나 거절당함
또한 탈퇴를 진행하던 중에 본인 명의로 된 핸드폰 번호를 요구하여 본인 명의로 되어 있는 핸드폰 번호(010-****-9349)를 주었으나 본인 핸드폰 번호가 아니라고 탈퇴가 안된다고 함
즉시 탈퇴와 지난 기간 동안 부당하게 청구된 요금 반환을 요구했으나 불가하다고 함
이에 상급자 통화를 요구하여 연락을 기다리는 중임
합리적인 해결을 요청드립니다.
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