[ 올레KT ] 올레kt 인터넷전화 기기불량 처리 불합리 고발합니다.
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- 작성자 : 허승호
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 13-03-08 14:26:35
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안녕하세요
일반인 처럼 인터넷과 인터넷 집전화를 사용하는 시민입니다.
작년 올레KT에서 인터넷과 인터넷 집전화를 신청 사용하였습니다.
문제는 인터넷 전화입니다.
신청하고 인터넷 집전화를 받았으나 충전불량으로 기사님이 기기를 변경하여 주셨습니다.
바뀐 전화기 역시 사무실용사용이라 사용한적이 거의 없었습니다.
기사님이 기기변경시 집전화 물류가없어서 빠르게 바꿔드릴수있는 물건이
모델명LN202-003D 입니다.(LG제품이라고 알고있었습니다.)
그리고 전화 사용 없이 몇개월이 지났습니다.
전화사용 업무가 있어 전화기를 사용하려는데 1년도 고작 안된 전화기는 배터리충전 불은 들어오지만
기계자체는 충전이 되지않았습니다.
100번 올레 케이티에 전화 하자 60일이 지났다며 LG로고객센터15889388 로 전화 하라고 떠넘기기였습니다.
(저는올레kT랑 계약하였는데도요.)
LG에서 상담사는 이모델이 고장이신고가 많고 지금상황은 거의 사용없었던 배터리 교환해야할것 같고
부담금이 지급될것이라 하였습니다. 출장시15000원이 따로 청구된다고 합니다.
다시 올레에 전화를 하여도 60일이 지났으니 책임없다 도와주지 못해 미안하단 말뿐입니다.
처음부터 불량물건을 받은 잘못도 있지만 사용하지도못하고 수리비만 줘야하는 상황이 너무 부당하다고
생각합니다. 어떤조치나 보상받지 못하고
시간이라는 계약에 불량물건을 받은 일반인이 책임을 져야한다는 것 문제가있다생각합니다.
일반인 처럼 인터넷과 인터넷 집전화를 사용하는 시민입니다.
작년 올레KT에서 인터넷과 인터넷 집전화를 신청 사용하였습니다.
문제는 인터넷 전화입니다.
신청하고 인터넷 집전화를 받았으나 충전불량으로 기사님이 기기를 변경하여 주셨습니다.
바뀐 전화기 역시 사무실용사용이라 사용한적이 거의 없었습니다.
기사님이 기기변경시 집전화 물류가없어서 빠르게 바꿔드릴수있는 물건이
모델명LN202-003D 입니다.(LG제품이라고 알고있었습니다.)
그리고 전화 사용 없이 몇개월이 지났습니다.
전화사용 업무가 있어 전화기를 사용하려는데 1년도 고작 안된 전화기는 배터리충전 불은 들어오지만
기계자체는 충전이 되지않았습니다.
100번 올레 케이티에 전화 하자 60일이 지났다며 LG로고객센터15889388 로 전화 하라고 떠넘기기였습니다.
(저는올레kT랑 계약하였는데도요.)
LG에서 상담사는 이모델이 고장이신고가 많고 지금상황은 거의 사용없었던 배터리 교환해야할것 같고
부담금이 지급될것이라 하였습니다. 출장시15000원이 따로 청구된다고 합니다.
다시 올레에 전화를 하여도 60일이 지났으니 책임없다 도와주지 못해 미안하단 말뿐입니다.
처음부터 불량물건을 받은 잘못도 있지만 사용하지도못하고 수리비만 줘야하는 상황이 너무 부당하다고
생각합니다. 어떤조치나 보상받지 못하고
시간이라는 계약에 불량물건을 받은 일반인이 책임을 져야한다는 것 문제가있다생각합니다.
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