[ 좋은세탁소 ] 어그부츠
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- 작성자 : 이은이
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 13-04-16 15:16:20
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2012년12월 37만원에 구입한 어그부츠를 세탁소에 의뢰하였는데 어그부츠는 양모가 없어지고 갑피가 경화되고 제품의 모양과 색이 전체적으로 변형되고 수축되어 작아져 신을수가없는데 세탁소에서는 책임을 회피하기만 합니다 세탁물을 맡길시에 어떠한 설명도 없었으며"만원입니다"가 전부였습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일세탁맡기신 부츠가 훼손되었는데 책임회피하고있어 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁 후 하자 발생 시 사업자의 책임하에(사업자 비용부담) 원상회복, 불가능 시 손해배상 요청 가능합니다. 손해배상 시 세탁업 배상비율표에 의거하여 감가상각하여 계산이 가능합니다. 제품의 구입일자와 가격에 대한 객관적 근거를 세탁업자에게 제시하여 보상을 요구해야 합니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.