[ lg유플러스 ] 결함상품인데....위약금 없이 해지 가능한지 알고싶습니다.
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- 작성자 : 정현주
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 13-04-19 11:16:22
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인터넷 결합상품을 가입했습니다... 인터넷, tv, 전화기요.
전화요금 빼고 결합상품 가격이 세금 포함 3만600원 정도 나온다고 하더라구요.
더~ 추가요금 나오는거는 없냐고 했더니... 절대없다고 해서 그렇게 작년1월에 가입을 했습니다.
그런데... 몇달뒤 몇천원이 더 나오더라구요.
그래서 상담원에게 전화를 했더니...
기다리라면서 한 1주일을 끌더니, 죄송하다면서 다시 약속된 금액으로 요금을 냈습니다.
그리고 2달 뒤 또 이런일이 있어서 정말 화가나서 항의하서 다시 원래금액으로..
그리고 또 2달후...정말 폭발할것 같더라구요.
그때는 한 2주일동안 거의 매일 전화한것 같아요...
상담사한데 했던얘기 또하고... 다른 상담사 받으면 또하고...정말 미치겠더라구요.
대기업에서 한 약속을 2달에 한번 꼴로 이런식으로 슬쩍 돈 올려 더 받다가... 항의하면 내려주고.. 참~
그래서 제가 작년 마지막으로 통화한 상담사에게...
제가 그랬거든요... 다시 한번더 이런일 있으면 그때는 위약금 없이 해지해달라고...
그랬더니... 알겠습니다.. 하더라구요. 2번 확답받았습니다.
그리고...5개월 뒤(가입한지 1년후)....이사를 했는데....또 추가요금이 발생했습니다.
그래서 어떻게 된거냐고 했더니...
고객님은 6개월동한 tv할인이 끝나서 그런거라네요...헐~ 그랬으면 작년 6월달에 그런말 했어야지..
제가 막 항의 했더니...자기가 알아보고 월요일쯤 전화를 주겠답니다.
저랑 통화했던 모든 통화내용을 그때도 들어보고 저한테 할인해주었거든요.
다른거 다 떠나서... 저 위약금 없이 해지 가능할까요??
진짜 짜증나 죽겠습니다.
전화요금 빼고 결합상품 가격이 세금 포함 3만600원 정도 나온다고 하더라구요.
더~ 추가요금 나오는거는 없냐고 했더니... 절대없다고 해서 그렇게 작년1월에 가입을 했습니다.
그런데... 몇달뒤 몇천원이 더 나오더라구요.
그래서 상담원에게 전화를 했더니...
기다리라면서 한 1주일을 끌더니, 죄송하다면서 다시 약속된 금액으로 요금을 냈습니다.
그리고 2달 뒤 또 이런일이 있어서 정말 화가나서 항의하서 다시 원래금액으로..
그리고 또 2달후...정말 폭발할것 같더라구요.
그때는 한 2주일동안 거의 매일 전화한것 같아요...
상담사한데 했던얘기 또하고... 다른 상담사 받으면 또하고...정말 미치겠더라구요.
대기업에서 한 약속을 2달에 한번 꼴로 이런식으로 슬쩍 돈 올려 더 받다가... 항의하면 내려주고.. 참~
그래서 제가 작년 마지막으로 통화한 상담사에게...
제가 그랬거든요... 다시 한번더 이런일 있으면 그때는 위약금 없이 해지해달라고...
그랬더니... 알겠습니다.. 하더라구요. 2번 확답받았습니다.
그리고...5개월 뒤(가입한지 1년후)....이사를 했는데....또 추가요금이 발생했습니다.
그래서 어떻게 된거냐고 했더니...
고객님은 6개월동한 tv할인이 끝나서 그런거라네요...헐~ 그랬으면 작년 6월달에 그런말 했어야지..
제가 막 항의 했더니...자기가 알아보고 월요일쯤 전화를 주겠답니다.
저랑 통화했던 모든 통화내용을 그때도 들어보고 저한테 할인해주었거든요.
다른거 다 떠나서... 저 위약금 없이 해지 가능할까요??
진짜 짜증나 죽겠습니다.
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