[ 주)에이코리아 ] 결재한적도 없는 개인정보유출방지 프로그램에 월정액9900원씩 나감
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- 작성자 : 조현경
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 13-04-12 14:36:34
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우연히 핸드폰요금내역을 보니까 소액결제 상세내역에 모빌리언스 1600-1705 로 해서 9900원이 소액결재로 나가고 있어서 sk에 114에 문의해보니 소액결재업체랑 통화해서 연락준다고 해서 전화를 받았는데 결재한적도 없는 모빌리언스에서 2010년 5월부터 9900원씩 소액결재를 빼갔더라구요..요즘처럼 컴퓨터바이러스방지프로그램이 다 프리인데 바보아닌이상 개인정보유출 안시킨다고 9900원을 결재한다는건 말도 안되고 한적도 없는데 인증번호가 맞았다나 어쨌다나 하면서 특별히 35개월정도 나간돈을 6개월정도만 계좌알려주면 바로 환불해준다고 하는데 이게 말이 됩니까? 참 세상이 아무리 복잡하여도 이렇게 개인핸드폰요금에 이런업체가 붙어서 매달 꼬빡꼬박 돈을 빼가는 무서운세상 .. 당장 환불안해주면 sk측이나 모빌리언스 측에게 끝까지 싸워서 내 피같은돈 받아낼수 있게 도와주세요..가뜩이나 요즘 급여도 밀려서 생활비도 없는데 정말 너무하네요 ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 소액결제 피해를 입으시어 매우 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.