[ internett ] 휴대폰소액결제
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- 작성자 : 윤지영
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 13-04-22 11:59:26
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internettvhd.kr 이라는 무료인터넷티비보기를 회원가입해야 볼수있다고해서 가입했는데어느날 로그인을하려해도 되지않아 자세히보니 맨하단에 아주 작은 글씨로 해지한다는 의사를 표시하지않으면 자동으로 16500원이 결제된다고 써있더군요. 확인해보니 벌써 두번이 빠져나간상태이고 너무 화가나 전화를 해서 항의를 했지만 소용이 없더군요. 저처럼 피해를 보신분들이 많은것 같아 여기저기 신고도 해보았지만 다 자기 소관이 아니랍니다. 어디에 어떻게 해야 되는건지...이제는 회원가입도 아무데나 하면 안된다는 경험만 갖게 되었네요. 다른많은 사람들이 피해를 보지 않도록 해결방안을 찾아 주셨으면 합니다. 제돈도 돌려 받을수 있었으면 좋겠구요
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담다앚님의 댓글
담다앚 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.