[ 백마익스프레스 ] 백마익스프레스를 고발합니다
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- 작성자 : 정혜령
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 13-03-06 19:10:38
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전화상으로75만원을견적냈던업체에서당일에두분이5톤트럭몰고오셔서이사하더라구요짐이많다고투덜대길래말씀드린것그대로라고했더니아이책장에책이많다는둥은근히짐많다고짜증을계속내더니저한테그릇을싸라고하시질않나..보통익스프레스에선일하시는분아주머니포함해서4~5명오시던데이업체는아저씨두명딸랑오더니저한테일시키는것조차어이가없더라구요,남자분이라무섭기도하고굳이얼굴붉히고싶지않아주방물품들은제손으로포장했습니다,그리고나서이사할집에가전제품설치로잠시자리를비웠더니전화하시더군요어디갔냐고빨리오라고..막상다와갈때쯤다시전화와서그냥올거없다면서밥먹으러왔고아무래도용달차한대더불러야된다고..또다시짐이많다는둥..어쩌고저쩌고승질부려서그럼그냥한대부르시라고했죠,정말기분더럽더군요,말그대로이사비용에다포함되어있는걸로알고있는데여자혼자이사하니까호구로보였던것같네요내가그사람직원같더군요시간은지체할대로지체하고여럿이나왔으면일처리도빠르지않나요?차는참더럽게작은이사짐차갖고와서용달8만원이라며부르라고강요하고..그사람들원하는대로다해주고이사할집으로와서나르더군요..너무뻥지는것이주방용품쌓은바구니를저한테밀어서보내면서정리하라고명령질...결국했죠..나스스로병x같이이게뭐하는건가하는데5시가다되어서다됐다면서돈달래요,아직신발신은발로쓰레기가널려있고이미방한번안닦았는데가구배치다해놓구커튼과헹거는베란다에아무렇게나세워져있는데...돈을달라네요..옷상자도창고에그냥짱박아놨더군요,,쓰레기라도치워달라고하니까원래쓰레기는안치운대요..정말싸대기갈기고싶었지만참았습니다..무서우니까..얼마냐구물었죠,,75만원+8만원이니까 83만원이라생각하고돈을꺼내는데85만원달래요,,용달차10만원얘기했다면서...폭발했습니다..아!저!씨!!아까랑왜말이다르냐고따지고드니까83만원받더라구요..그래도억울해죽겠네요,돈은돈대로받아처먹고일은제대로하지도않고..제가그아저씨한테알바비받아야겠다는생각마저들더군요그렇게막저질러놓은짐들정리하느라오늘에서야글을올리게되었네요그짐들정리하는데첫날과둘째날은아예날샜습니다,따로옷정리해놓은박스들안에습기제거제넣어뒀던게박스마다다깨져서세탁기만하염없이돌리고있습니다..말그대로포장이사라고한건데이게말이되나요?요절내고싶네요,정말!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 이사를 하시면서 마음고생이 심하셨으리라 생각합니다. 사업체에서 이사 계약을 체결한 이후 추가 운임을 요구하는 것은 사실상 계약 위반이며 이 경우 소비자는 계약 내용대로 이사 서비스의 이행을 요구할 수 있으며, 만약 이사 당일 추가 운임을 이유로 이사를 거부한다면, '소비자분쟁해결기준'(이사화물 취급 사업)의 '사업자 귀책사유에 의한 계약 취소'를 근거로 손해 배상을 청구할 수 있습니다. 이사업 관련 자세한 안내가 필요하시다면 포장이사협회(http://www.sffa24.or.kr , 1544-2490)에 상담 받으실 수 있습니다. 건강한 오후 되세요.