[ 미래정보통신 ] 무료폰인줄 알았는데
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- 작성자 : 김종진
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 13-04-15 14:21:07
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스마트폰 번호이동을했습니다
내명의로두대를했는데
한대는 약정이 다 끝났고
한대는 단말기대금이 35만원정도 남았었습니다
현금준다길래 그럼바꾸자하고 가게에들어가서
무료폰있냐고 물었더니 있다고 설명하고
제품을 보여주며 해택을 얘기했습니다
폰은무료로주고 54요금제를쓰면 폰은무료로주고
한대는 30만원 한대는 대납금내주고 15만원을준다고해서
계약을했는데 한달이지난 지금 고객센터에 전화를해서 알아보니
단말기할부금액이 완전히 다 주는게 아니고 일부금액이 본인부담이라고
스마트폰산데가서 알아보라고 하네요
한대는 4990×36 한대는8210×36개월. 총 45원조금넘게내가
내야된다고하더라고요 이거 어떻게 해야하나여 도와주세여
단말기할부요금이 완전히 다주는게 아니고
내명의로두대를했는데
한대는 약정이 다 끝났고
한대는 단말기대금이 35만원정도 남았었습니다
현금준다길래 그럼바꾸자하고 가게에들어가서
무료폰있냐고 물었더니 있다고 설명하고
제품을 보여주며 해택을 얘기했습니다
폰은무료로주고 54요금제를쓰면 폰은무료로주고
한대는 30만원 한대는 대납금내주고 15만원을준다고해서
계약을했는데 한달이지난 지금 고객센터에 전화를해서 알아보니
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스마트폰산데가서 알아보라고 하네요
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내야된다고하더라고요 이거 어떻게 해야하나여 도와주세여
단말기할부요금이 완전히 다주는게 아니고
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 무료폰이라고 구입하신휴대폰에 대한 할부금청구가 된다고하여 당황스러우셨겠습니다. 해당업체에 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 빠른 해결을 요구하실 수 있으며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되시기 바랍니다.