[ 넥슨 ] 휴대폰 소액결제 사기 환불 받고 싶습니다.
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- 작성자 : 성시현
- 조회수 : 102회
- 작성일 : 13-04-17 16:56:29
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2013년 3월 6일에 인포허브라는 결제대행사를 통해 게임사이트 넥슨에 100,000원이 결제되었습니다. 결제승인문자를 받은 적이 없어 휴대전화 청구서를 받고서야 위 사실을 알게 되었습니다. 결제는 50,000원씩 2회 되었습니다. 게임사이트 넥슨은 책임이 없다며 환불해줄 수 없다고 하고 인포허브는 아예 통화가 되지 않습니다.
서로 책임회피만 하니 답답해서 도움을 요청합니다.
불법으로 빠저나간 100,000원을 환불 받고 싶습니다.
서로 책임회피만 하니 답답해서 도움을 요청합니다.
불법으로 빠저나간 100,000원을 환불 받고 싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 게임사이트에서 소액결재가 이루어진것과 관련하여 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.