[ 옥션 ] 환불을 안해줘요
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- 작성자 : 정현정
- 조회수 : 111회
- 작성일 : 13-04-17 15:15:22
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옥션에서 물건을 샀는데요. 하자가 있어서 옥션지정 반품택배로 반품을 했는데요.. 4월1일에 물건을 수거해 갔는데.. 판매자쪽엔 물건을 못받았다하고. 옥션측은 확인중이라며 3주째 환불처리가 안되고있어요..
옥션과 택배사가 해결해야 될 문제 아닌가요? 택배사쪽에서 물건을 잘못보냈다거나.없어졌다거나 하면.거기서 해결을 해야지 구매자인 제가 지정택배로 반품을 하고나서도 환불을 못받고 있어요.. 물건을 찾지 못하면 판매자쪽이나 옥션측에서도 나몰라라 하는 상황이거든요? 제가 빠른 환불처리를 받으려면 어떻게 해야하나요?
옥션과 택배사가 해결해야 될 문제 아닌가요? 택배사쪽에서 물건을 잘못보냈다거나.없어졌다거나 하면.거기서 해결을 해야지 구매자인 제가 지정택배로 반품을 하고나서도 환불을 못받고 있어요.. 물건을 찾지 못하면 판매자쪽이나 옥션측에서도 나몰라라 하는 상황이거든요? 제가 빠른 환불처리를 받으려면 어떻게 해야하나요?
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