[ 클레오파트라 ] 경락마사지 후유증으로 취소건
페이지 정보
- 작성자 : 이정은
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 13-04-19 09:00:24
본문
12일 150만원의 경락을 결제하고 1회를 받았는데요 피멍이 들고 구타당한듯 너무 아파서 병원을 갔는데 모세혈관이 다 터졌다고하여 그 다음날 13일에 10만원(1회) 를 결제해달라고해서 결제해주고 취소해주겠다고 했습니다. 하지만 오늘 19일째이고 해당은행사에 전화하니 취소전표가 넘어오지도 않았고 해당마사지샵에 문의하니 아직 안해줬다고합니다. 이를 고발하고 싶은데 어찌해야하나요?
- 이전글충남도시가스의 어이없는 일처리 13.04.19
- 다음글글내용수정건 13.04.19
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일경락마시지 후유증으로 남은부분에 대해 취소를 하셨는데 환불처리가 되지 않아 몹시 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 피부미용업에 의하면 소비자의 귀책사유로 인한 계약 해지로 개시일 이후엔 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급받을 수 있다 정하고있습니다. 사업자가 계속 환불처리를 해주지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 조속한 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.