핸드폰 개통취소 및 대리점 고발 하고싶습니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 부경텔레콤 ] 핸드폰 개통취소 및 대리점 고발 하고싶습니다.

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  • 작성자 : 이상우
  • 조회수 : 95회
  • 작성일 : 13-04-18 23:06:23

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안녕하십니까  최근에 핸드폰구매에대한 불만 사항을 자세히적어보겠습니다.길더라도 다읽어주십시요

4/13토, 40만원 할인을 받고 갤럭시s3를 구입했습니다. 다음 주 월요일부터 최대27만원 박에 할이 되지 않은 다며 요금관련 종이를 보며주며 설득에 당한것이 화근이였습니다. 다른 대리점과 비교하기 위해 나가려고했지만 나가면 이가격에 살수없을 거라며 다시와도 이가격에 살수없을거라며 반강제성이 있는말에 저는 가입하고말았습니다.

월요일에 개통이 된다고하여 예비군(9시~6시)을 다녀와서 번호등록을 시도했지만 되지 않았습니다. 대리점 당담자 최용진씨에게 전화해서 물어보고 하라는대로하였지만 되지않았습니다. 그 쪽에서 대리점방문을 요구했지만 회사생활를 하고 퇴근시간도 많이 늦기때문에 어려울 것이라고 했습니다. 그래서 그쪽은 새 핸드폰을 퀵으로배달해준다고해서 일단알겟다고 했습니다. (나중에 안사실이지만 개통를해서 가져다준다고 했다고 자기가 말했답니다,,어이가없어서)

찜찜했습니다. 한두푼하는 것도 아니고 80만원이나 되는 폰을 그것도  3년 약정으로 3년을 써야하는  폰을 이런 식으로 사기 싫었습니다. 저의 마음은 변하기 시작하였습니다.

화요일, 월요일 하루 일을 안해서 많은일 이 쌓여 있었습니다. 그와중에 최용진씨한테 전화가왔고 핸드폰배달 해준다고했지만 거절했습니다. 핸드폰 취소를 하는게낳을거같았기때문입니다. 이때 제의사와 상관없이 벌써 개통 했다는거 같았습니다. 바빠서 설마했지만...ㅜㅜ

수요일, 핸드폰에 너무신경이 쓰여 회사일이 바쁜와중에도 그대리점을 찾아 갔습니다.

핸드폰 개통취소를 요청했습니다. 하지만 최용진씨는 이미 다른 새폰을 제 명의로 개통시켰고, 자꾸 그 폰을 저에게 내밀더군요. 그러면서 눈을 부릅뜨며 화를내면서 정말 어이없는 말을했습니다. 삼섬폰은 취소시킬라면 삼성서비스센터에 가서 핸드폰 기기이상 증명서를 들고오라고했습니다. (새로개통시킨 폰을 내밀며)

저는일단 무서워 화내지말고 차분이 말해달라고했지만, 그는 그러지않았습니다.(3번정도 말했슴) 반문도하고 계속질문을 했지만 같이 일하는 사람들때문에 그 상황에서 이상한 놈이 되었습니다. 어쩔수 없이 새로개통한폰을 들고올수 밖에 없었습니다. 이전 폰을 들고나올라고 했지만 계속막았씁니다.

이글을 쓰면서 정말 화가나고 기분나빠서 일이손에안잡히고 밥도안넘어갑니다.
잘못된선택한번이 이렇게 뼈아픈게합니다.

부탁드립니다. 도워주십시오.

개통취소는 물론이고 제가사용하고있는 폰(최용진씨가 강제로개통시킨폰)요금 납부 거부에 대해서도 알아봐주시면감사하겠습니다.

그리고 다시는 이런일이 없도록 대리점을 고발하고싶습니다. 형식적인 절차에대해서도 설명해주십시오

읽어주셔서 감사합니다. 연락기다리겟습니다.

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