[ 엘지생활건강 ] 새치염색약 무형지물
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- 작성자 : 이종호
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 13-04-25 16:20:23
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엘지생활건강제품 새치염색약을 구입하여 염색했는데 새치가 그대로 남아 있어서 전화를 했더니
환불이나 교환을 해 준다고 하는데 염색을 하면 머리카락이 상하잔아요..
또 구입영수증을 재발행하러 마트에 다시가서 발행받아 보내줘야하고요..
환불외에 피해 보상을 해 준다는 말은 없는데 피해 보상은 어떻게 받아야 하나요?
환불이나 교환을 해 준다고 하는데 염색을 하면 머리카락이 상하잔아요..
또 구입영수증을 재발행하러 마트에 다시가서 발행받아 보내줘야하고요..
환불외에 피해 보상을 해 준다는 말은 없는데 피해 보상은 어떻게 받아야 하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 새치염색약의 효과가 하나도없어 기분나쁘시리라 생각됩니다. 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다. 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하실 수 있으시며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.