[ 엘지전자 ] 엘지전자 왕실망 서비스. 고객 불만 재로인 엘지
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- 작성자 : 김영상
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 13-04-20 02:55:15
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지난번 글 올린 소비자 입니다 처리 결과가 화사에 통보로 끈나면 소비자 어느곳에 고발을 해야 해결을 볼수 있나요!!!화사전달로 불만을 처라하면 소비자 고발센타는 무엇을 허는기관안거요??? 화사에선 아무련 통보가없습니다!!! 소비자과실로 밀어 븃치는 엘지전자 서비스 센타는고객 중심안자 기사입장만 답변하는톼도가 불만이고 센타에 책임는 자기 위부서눈 없다고 당당하개 설명하고 상담실 실자도 처리할수 없다는 말만반복 하는데 회사조직에서 상급 부서가 없는 조직없는지요?? 엘지 서바스.상담실 그곳에서 근무하는 챡암자는 무엇을 위해서서 있눈 부서인가요???자기가최총 책임자라며 있우면 고객의 불난사항을 정확파악하고 응대을 해야 하는것 아나가요?백만원이상인 제품을 고객과실로 밀어 부처 판단하는 책임분 태도가못마당합니다ㅊ첨부 사진 보시면 뎁게부위가 파손으로컴푸터 안에있는 맨이보드 철판이 변형돼다고 가사 설명에 황당하고 그것을 책임자도 기사 말만 든고있습니다 캐이스는멀정하고 속에있는 철판만휘어지는 제품있습니까??? 제상식으로는 이해할수 가없습니다 엘지 제품은 철판보다 가한 푸라스티 사용하는지요 그리고 보드을 연결하는 콘넥터는 충격으로 빠질수 있게 설계되느지요 빠저있다 가사가 설명하는데 충겯으로 빠질수 있습나까??????,,,,,,?그러께 허술한제질 철판과 콘넥터 삽입을합니까???그런말을 뜬고도 책임자는 ARS 같은 말로 답변합니다 상담실 실장도 다시한번 서비스 밭으라고 말만 반복하고 나중에 상급 부서자 대전에서 전화로 같은 말만 반복합니다 수리밭기 전엔 전원만 안들러 오는제품이 틈세가 벌어처 있는상황입나다 실망이 큰입다 ?환불요구합니다
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- 20130420_002341.jpg (1.8M) DATE : 2013-04-20 02:55:15
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