[ 드림존,패나무 ] 소액결제 되엇습니다.
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- 작성자 : 임상태
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 13-03-19 09:46:44
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영화를 다운받기위해서 검색중에
dreamzone.co.kr ,penamu.co.kr을 검색을 받아서
회원가입을 요구해서 회원가입만 하고 정작 내가 원하는 영화는 없어서
아무것도 안하고 나와버렷습니다. 그런데
이번 요금 청구서에 두 사이트에서 16500원씩 자동 소액 결제가 되엇더라구요/
지금 kt에다 결제 정지를 신청햇는데 이거 환불 받을수 잇는지요?
dreamzone.co.kr ,penamu.co.kr을 검색을 받아서
회원가입을 요구해서 회원가입만 하고 정작 내가 원하는 영화는 없어서
아무것도 안하고 나와버렷습니다. 그런데
이번 요금 청구서에 두 사이트에서 16500원씩 자동 소액 결제가 되엇더라구요/
지금 kt에다 결제 정지를 신청햇는데 이거 환불 받을수 잇는지요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.