[ (주)미디어플러스 ] 휴대폰 소액결제 피해
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- 작성자 : 박영숙
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 13-04-12 11:33:50
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4월 휴대폰 요금이 평상시보다 많이 나와 통신사에 물어보니 제가 사용하지도 않은 금액 16,500원이 결제가 되어 있었습니다. 조사해 보니 제가 2013년 3월 15일 드라마 다시보기를 위해 p2p 사이트 검색을 하게 되었고 그러던 중 무료회원가입이라고 해서 회원가입만 했는데 나도 모르는 사이에 자동결제가 되었던 것이었습니다. 휴대폰 결제 시 승인한 적도 없고 승인번호조차 온 적도 없었습니다. 회원가입만 하고 드라마 검색만 하다가 한 편도 안 보았고 다운로드도 한 번도 안 했습니다. 3월 15일 처음 들어가서 회원가입한 후 지금까지 한 번도 안 들어갔고 어제 이 사실을 알게 된 후 처음으로 들어가 봤습니다. 아래에 업체명 등 상세한 사항 적어놓았습니다.
거래 취소 및 전액 환불 받을 수 있도록 부탁드립니다.
CP명: bossdown.kr(자동)
URL: http://filecat.co.kr/ 전화: 070-7431-3092
소액사업자: 모빌리언스
결제일: 2013년 3월 15일
금액: 16,500원
거래번호 4825C87833
거래 취소 및 전액 환불 받을 수 있도록 부탁드립니다.
CP명: bossdown.kr(자동)
URL: http://filecat.co.kr/ 전화: 070-7431-3092
소액사업자: 모빌리언스
결제일: 2013년 3월 15일
금액: 16,500원
거래번호 4825C87833
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담당자님의 댓글
담당자 작성일회원가입만하셨는데 결제가 이루어져 무척 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.