[ 곤니샵 ] 곤니샵 환불 3개월째 안해줘요
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- 작성자 : 정수빈
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 13-05-10 11:19:55
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2월말에 사서 반품보냈는데
확인됫으면서 돈 입금해준다면서 계속 말만하지
돈 안보내주네요
한두달도 아니고 이거 너무심각한거아닌가요
사람가지고 장난치는것도아니고
확인됫으면서 돈 입금해준다면서 계속 말만하지
돈 안보내주네요
한두달도 아니고 이거 너무심각한거아닌가요
사람가지고 장난치는것도아니고
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담당자님의 댓글
담당자 작성일반품 후 환불이 차일피일 미뤄지고 있어 정말 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 빠른 환불을 촉구하시고 업체 불응 시 부득이 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료되며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.