[ 율스 ] 의류 쇼핑 몰 고발합니다 조사부탁드립니다
페이지 정보
- 작성자 : 성미정
- 조회수 : 506회
- 작성일 : 13-05-10 18:32:07
본문
현재 일주일째 상 품 도못받고 주문취소 카드취소도 되지않아 현재 저는ㅅ신한은행에서 취소 이의신청 했지만 담당자 체택되고 연결하는지 이틀가람 걸린다는데요 원래 정상영업 잘하시다가 갑자기 이래진듯 합니다
저 이외에 게시판에 보면 패스워드 1111로다지정 하셔서 올려논글 보니ㅂ피해사례가 너무 많습니다 한달 넘게 취소도 안해주고 있는 분들이 너무 많아요 현재 쇼핑몰 관계자와 전화연결이 안되고잇는 상황 입니다 조사부탁 드려요
저 이외에 게시판에 보면 패스워드 1111로다지정 하셔서 올려논글 보니ㅂ피해사례가 너무 많습니다 한달 넘게 취소도 안해주고 있는 분들이 너무 많아요 현재 쇼핑몰 관계자와 전화연결이 안되고잇는 상황 입니다 조사부탁 드려요
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 상품주문후 연락이 두절되어 답답하시리라 생각됩니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.