[ YUULS ] 인터넷 쇼핑몰 YUULS(율스) 돈먹고 튐
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- 작성자 : 정다워
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 13-05-04 10:31:49
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YUULS(율스)라는 인터넷쇼핑몰에서 4월 16일 의류 2벌 카드 결제 하였으나,
현재까지 배송되지 않고, 고객센터 연락도 되지 않으며, 고객센터 게시글 남겼으나 연락없음
소비자고발센터에 고발처리 하였고, 그 다음날 소비자고발센터 직원분께서
대표자와 연락하였고 외부에 있어서 길게 통화는 못했지만 고객한테 연락하기로 했다고 하심
만약 연락이 안오면, 다음날 다시 저에게 전화해서 전화왔는 여부 후 전화가 오지 않았을 시
다시 독촉전화를 을 해주신다고 함.
하지만 결국 소비자고발센터나, 쇼핑몰 대표자한테도 연락오지 않음
이제는 주문 취소 하려 했으나, 주문취소도 되지 않는 상황임.
주문취소와 사과처리 요합니다
처리가 안될시엔 경찰신고까지 생각중입니다
현재까지 배송되지 않고, 고객센터 연락도 되지 않으며, 고객센터 게시글 남겼으나 연락없음
소비자고발센터에 고발처리 하였고, 그 다음날 소비자고발센터 직원분께서
대표자와 연락하였고 외부에 있어서 길게 통화는 못했지만 고객한테 연락하기로 했다고 하심
만약 연락이 안오면, 다음날 다시 저에게 전화해서 전화왔는 여부 후 전화가 오지 않았을 시
다시 독촉전화를 을 해주신다고 함.
하지만 결국 소비자고발센터나, 쇼핑몰 대표자한테도 연락오지 않음
이제는 주문 취소 하려 했으나, 주문취소도 되지 않는 상황임.
주문취소와 사과처리 요합니다
처리가 안될시엔 경찰신고까지 생각중입니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
인터넷쇼핑몰에서 의류 구입후 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구
입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 하루 되세요.