[ 루나코 ] 루나코라는 사이트가 운영이 안될뿐더러 한달째 제품을 안보냅니다
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- 작성자 : 박지혜
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 13-05-08 08:10:35
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제가 4월1일날 주문하여 입금을 4월초에 하였습니다.
일주일정도 기다렸을때 제품이 많아서 그렇다기에 좀더 기다려보자 생각했는데
해도해도 너무할정도로 소비자들을 기다리게해서 이렇게 상담을 합니다.
벌써 한달이 넘은 기간임에도 불구하고 상품은 결제대기상태이고 고객센터라는곳은
연락두절이며 상담페이지에는 답글은커녕 불만게시글만 넘쳐나는 상태입니다.
루나코라는 사이트가 사실상 운영은 되지도 않고 소비자들은 아무것도 모르는상태에서 결제단계에서
입금까지 하게하였습니다. 루나코사이트에서 소비자들에게 빨리 해결책을 내야하는거 아닙니까..?
일주일정도 기다렸을때 제품이 많아서 그렇다기에 좀더 기다려보자 생각했는데
해도해도 너무할정도로 소비자들을 기다리게해서 이렇게 상담을 합니다.
벌써 한달이 넘은 기간임에도 불구하고 상품은 결제대기상태이고 고객센터라는곳은
연락두절이며 상담페이지에는 답글은커녕 불만게시글만 넘쳐나는 상태입니다.
루나코라는 사이트가 사실상 운영은 되지도 않고 소비자들은 아무것도 모르는상태에서 결제단계에서
입금까지 하게하였습니다. 루나코사이트에서 소비자들에게 빨리 해결책을 내야하는거 아닙니까..?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.