[ KT프라자샵 ] 인터넷으로 휴대폰을 구입했는데 기기값이 상품내용과 전혀 다르고 과대청구 됐습니다.
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- 작성자 : 박동학
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-04-27 19:08:50
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5개월치 쓰고 있는데, 기기값이 한달 9,900원으로 총 단말기대금 237,600원인데 한달 요금 명세서를 보니 단말기대금 비용이 4만원이 넘게 청구되어 왔습니다.
2년 약정으로 계산해보니 기기값만 1,150,000원 대로 상품 내용에 명시되어 있는 금액이 아닌 5배가 넘는 기기값을 청구하고 있었습니다.
이를 알고, 여러번 전화를 해서 처리해준다고만 말을 할 뿐, 전화 한 통화 없습니다.
죄송하다는 말과 함께 즉시 문제점을 바로잡아 해결해 주었으면 하는데 사과 한 마디 없는 이 업체에 너무도 화가 나네요.
확실한 응징과 더이상 이런 사례가 없도록 조치 부탁드립니다.
2년 약정으로 계산해보니 기기값만 1,150,000원 대로 상품 내용에 명시되어 있는 금액이 아닌 5배가 넘는 기기값을 청구하고 있었습니다.
이를 알고, 여러번 전화를 해서 처리해준다고만 말을 할 뿐, 전화 한 통화 없습니다.
죄송하다는 말과 함께 즉시 문제점을 바로잡아 해결해 주었으면 하는데 사과 한 마디 없는 이 업체에 너무도 화가 나네요.
확실한 응징과 더이상 이런 사례가 없도록 조치 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.