[ 목동 홈플러스 ] 어처구니 없는 목동 홈플러스 사고 대응
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- 작성자 : 김준영
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 13-04-01 19:25:16
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3월 30일 오후 6:20분경 목동 홈플러스 3층에 주차를 하고 6:50분 정도에
출발하여서 7:30분정도에 주차를 하고 보니 차량 운전자 쪽 휀다가 손상발견
그즉시 홈플러스 출발하기전 이대목동병원에서 장기가 있었기 때문에 목동 이대병원
cctv 확인결과 접속사고 안나옴 그럼 홈플러스라는건데 오후 9시쯤 목동 홈플러스
보안팀 통해 cctv 요청. 그리고 다음날 전화 기다려서 한다는 말이 자기네는 내가 주차한
장소에 cctv가 고장이 났다는 말하고 사각지대라는 말을 왔다 갔다 말을함
그래서 언제부터 고장 났냐고 물어보니 모른다고함 그거에 대해서 인정 한다고 말까지
하고 녹취 까지 했음.
4월1일 내가 홈플러스 담당자하고 통화를 해서 입구1층부터 3층 까지올라가고 내려간cctv 영상은있냐고 무러보니까
그건 또 있다고 함.... 그래서 올라갈때 내 운전자쪽 휀다 이상있었는지
그리고 내려갈때 휀다이상 있었는지 확인 해달라고 했는데 한다는 말이
영상이 말도안돼는 말로 휀다쪽 이상유무 판단 하기 어렵다고함
그리고 담당자가 하는말이 사진찍어서 차량 상태를 보자고 해서 사진 보내고
한다는 말이 우리측 전문가?가 사진으로 보니까 이건 차량 범퍼로 접촉사고가 아니고 내가 잘못 과실로 인해가지고 차량이 아닌 다른 사물에 접촉사고를 낸 자국 이라고 말을 함.
그래서 그럼 이걸 범퍼 즉 차량 사고 접속사고로 보면 보상이 돼냐니까 그렇다고 까지
말을 했지만 녹취를 못함 그 즉시 나는 우리쪽 보험회사불러서 직접 내 차량까지 와서
사진찍고 보상팀에 사진 보내고 현장직원,보상팀해서 하는말이 똑같이 이건
suv,rv차량으로 높이를 봐서는 거의 확실하고 더군다나 차량용폐인트까지 뭍어 있다고
같은 말을 하고 보험 보상팀에서 목동 홈플러스 담당자하고 통화 후 담당자가 전화
와서 한다는 말이 차량 접촉해 대해서 수긍 한다는 식으로 전문가한테 들어야지
보상단계로 간다는 헛소리 하심.... 그리고 한다는 말이 30%로 책임만 진다고 말도
안되는 소리까지 하시고 이게 싫으면 소비자 고발센터 어디든 신고를 하셔가지고 합희 보자는 말로 배째라는식으로 말을 하고 끈음
여기까지가 제가 목동 홈플러스 담당자하고 통화한 내용 입니다...
이 무슨 말도 안되는 상황인가요 제가 쌩때를 부리는것도 아니고 내가 주차한
자리 cctv 확인하고 차량 확인하고 난 그차량한테 수리비 요청하면 되는데 cctv가 고장난걸 알면서도 안고치고 있다가 이렇게 사고가 터지고 자기네가 책임을 져야 하는 상황이
오니까 말도안되는 소리로 내 쪽으로 잘못을 돌릴라고 하고 보험까지 불러서 전문가에
의견을 들어야된다는 둥 책임을 안질려고 하고있습니다
저는 제 차량에 대해서 100% 보상 받을때까지이렇게 항의글을 올리며 국민고,
여러 단체에 이글을 쓸려고 합니다.
분명 배상책임보험에 가입이 되있으면서도 주차장 책임보험에 대해서 애기도 안하고
고객이 잘모른다고 생각을 하는지 이상한말로 얼버부릴라고 말만 합니다.
이런식으로 고객이 홈플러스 주차장에서 사고를 당하고 목동 홈플러스의 어처구니없는 고객을 우롱하는 사고대응을 고발합니다!
출발하여서 7:30분정도에 주차를 하고 보니 차량 운전자 쪽 휀다가 손상발견
그즉시 홈플러스 출발하기전 이대목동병원에서 장기가 있었기 때문에 목동 이대병원
cctv 확인결과 접속사고 안나옴 그럼 홈플러스라는건데 오후 9시쯤 목동 홈플러스
보안팀 통해 cctv 요청. 그리고 다음날 전화 기다려서 한다는 말이 자기네는 내가 주차한
장소에 cctv가 고장이 났다는 말하고 사각지대라는 말을 왔다 갔다 말을함
그래서 언제부터 고장 났냐고 물어보니 모른다고함 그거에 대해서 인정 한다고 말까지
하고 녹취 까지 했음.
4월1일 내가 홈플러스 담당자하고 통화를 해서 입구1층부터 3층 까지올라가고 내려간cctv 영상은있냐고 무러보니까
그건 또 있다고 함.... 그래서 올라갈때 내 운전자쪽 휀다 이상있었는지
그리고 내려갈때 휀다이상 있었는지 확인 해달라고 했는데 한다는 말이
영상이 말도안돼는 말로 휀다쪽 이상유무 판단 하기 어렵다고함
그리고 담당자가 하는말이 사진찍어서 차량 상태를 보자고 해서 사진 보내고
한다는 말이 우리측 전문가?가 사진으로 보니까 이건 차량 범퍼로 접촉사고가 아니고 내가 잘못 과실로 인해가지고 차량이 아닌 다른 사물에 접촉사고를 낸 자국 이라고 말을 함.
그래서 그럼 이걸 범퍼 즉 차량 사고 접속사고로 보면 보상이 돼냐니까 그렇다고 까지
말을 했지만 녹취를 못함 그 즉시 나는 우리쪽 보험회사불러서 직접 내 차량까지 와서
사진찍고 보상팀에 사진 보내고 현장직원,보상팀해서 하는말이 똑같이 이건
suv,rv차량으로 높이를 봐서는 거의 확실하고 더군다나 차량용폐인트까지 뭍어 있다고
같은 말을 하고 보험 보상팀에서 목동 홈플러스 담당자하고 통화 후 담당자가 전화
와서 한다는 말이 차량 접촉해 대해서 수긍 한다는 식으로 전문가한테 들어야지
보상단계로 간다는 헛소리 하심.... 그리고 한다는 말이 30%로 책임만 진다고 말도
안되는 소리까지 하시고 이게 싫으면 소비자 고발센터 어디든 신고를 하셔가지고 합희 보자는 말로 배째라는식으로 말을 하고 끈음
여기까지가 제가 목동 홈플러스 담당자하고 통화한 내용 입니다...
이 무슨 말도 안되는 상황인가요 제가 쌩때를 부리는것도 아니고 내가 주차한
자리 cctv 확인하고 차량 확인하고 난 그차량한테 수리비 요청하면 되는데 cctv가 고장난걸 알면서도 안고치고 있다가 이렇게 사고가 터지고 자기네가 책임을 져야 하는 상황이
오니까 말도안되는 소리로 내 쪽으로 잘못을 돌릴라고 하고 보험까지 불러서 전문가에
의견을 들어야된다는 둥 책임을 안질려고 하고있습니다
저는 제 차량에 대해서 100% 보상 받을때까지이렇게 항의글을 올리며 국민고,
여러 단체에 이글을 쓸려고 합니다.
분명 배상책임보험에 가입이 되있으면서도 주차장 책임보험에 대해서 애기도 안하고
고객이 잘모른다고 생각을 하는지 이상한말로 얼버부릴라고 말만 합니다.
이런식으로 고객이 홈플러스 주차장에서 사고를 당하고 목동 홈플러스의 어처구니없는 고객을 우롱하는 사고대응을 고발합니다!
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담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.