[ SK 텔레콤 보험사 ] 휴대폰좀 빨리 받게 해주세요..
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- 작성자 : 안영호
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 13-05-02 13:31:03
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SK Tsmartsafe50 이라는 보험에 가입되있습니다.(휴대폰 분실시 보상받는 보험).그런데 다음주 수요일이면 한달이 되가는데 콜센터에서는(1599-4962)나몰라라 하고 상위업체 에서 하는 일이고 자기네 들은 서류 접수랑 대리점 배정만 해주는 곳이라고 아내요.상위 업체 아는곳은 대리점끼리 연락하니까 그쪽으로 문위 하라해서 대리점으로 연락해보니 대리점도 위에 적힌 콜센터 번호밖에 모르더라고요..제 휴대폰이 갤럭시 s2 HD LTE입니다.2개위 업체에서 생산하는데 한업체는 생산 중단했고 다른업체는 재고분을 다 회수했다고합니다..그럼 둘다 생산을 안한다는건데..1달가까이 기다리고 있는 사람이 대리점에 10명이 있더라고요..그런데도 보험콜 센터에서는 대책도 안새우고 보험금은 칼같이 빠져나가고...단종처리를 해주던가 해야지 이런상황을 어떻게 해야할지 모르겠습니다.임대폰도 7일이면 한달 무료 서비스가 끝나는데 그이후에는 유료로 됩니다.그것도 보험사에서 내주는것도 아닌데...무작정 기다리라는 얘기밖에 안되내요..몇번을 전화해서 물어봐도 상위업체 번호는 모른다하고...흥국생명 같은데...지금 스마트폰 업무도 못보는 신새고..정말 저 보험사들 넘하내요...깔끔한 처리 부탁드립니다..
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