[ (주)비전코리아 ] KT olleh 해외 로밍 (데이터로밍)의 비리
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- 작성자 : 이석민
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 13-04-30 11:00:14
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2013.04.20. 해외 출장으로 방콕에 도착하였습니다.
문자상으로 데이터로밍은 요금이 청구된다는 단순 문자만 왔고,
계속 카톡이 오길래 카톡으로 대화를 하였습니다.(카톡은 해외에서 무료라는 이야기를 들은 바 있어서요...) 하지만 2일도 안되어서 <데이터로밍이 100,000원 초과되어 차단된다>는 문자가 왔고,
이후 카톡이 안되었습니다.
4.28 한국에 돌아와서 전화를 하니...카톡 또한 데이터로밍이라면서
KT에서는 문자를 보냈기에 자신들의 책임은 없다는 것이 답변이였습니다.
일반적으로 많은 사람들이 해외에 갈 때 자신의 핸드폰을 껏다 다시 켜면 로밍이 시작됩니다.
그렇다면...이러한 부분에 대하여 고객들에게 로밍의 요금제..
즉, 몇 분에 얼마 청구? 혹은... 카톡 답변 문자 하나당 얼마? 라는 요금제에 대하여 알릴 의무는 없는 것일까요?
2일도 안되어서 단순히 데이터로밍요금이 100,000원이 초과되어 차단된다는 문자를 보았을 때
얼마나 황당하고, 어의가 없던지요~~~~
제가 무지했던 이유였을까? 생각해 보았지만...
저와 같은 피해을 보시는 분들이 많이 발생할 것 같고,
이러한 시스템에 문제점을 해결해야 겠다는 생각에 글을 남깁니다.
저 이외의 다른 분들이 다시는 이러한 피해를 보지 않을 수 있도록 조치 부탁드립니다.
문자상으로 데이터로밍은 요금이 청구된다는 단순 문자만 왔고,
계속 카톡이 오길래 카톡으로 대화를 하였습니다.(카톡은 해외에서 무료라는 이야기를 들은 바 있어서요...) 하지만 2일도 안되어서 <데이터로밍이 100,000원 초과되어 차단된다>는 문자가 왔고,
이후 카톡이 안되었습니다.
4.28 한국에 돌아와서 전화를 하니...카톡 또한 데이터로밍이라면서
KT에서는 문자를 보냈기에 자신들의 책임은 없다는 것이 답변이였습니다.
일반적으로 많은 사람들이 해외에 갈 때 자신의 핸드폰을 껏다 다시 켜면 로밍이 시작됩니다.
그렇다면...이러한 부분에 대하여 고객들에게 로밍의 요금제..
즉, 몇 분에 얼마 청구? 혹은... 카톡 답변 문자 하나당 얼마? 라는 요금제에 대하여 알릴 의무는 없는 것일까요?
2일도 안되어서 단순히 데이터로밍요금이 100,000원이 초과되어 차단된다는 문자를 보았을 때
얼마나 황당하고, 어의가 없던지요~~~~
제가 무지했던 이유였을까? 생각해 보았지만...
저와 같은 피해을 보시는 분들이 많이 발생할 것 같고,
이러한 시스템에 문제점을 해결해야 겠다는 생각에 글을 남깁니다.
저 이외의 다른 분들이 다시는 이러한 피해를 보지 않을 수 있도록 조치 부탁드립니다.
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