[ 쇼빌 ] 환불을 안해줍니다.
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- 작성자 : 서성민
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 13-05-06 20:33:45
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저번에도 글썼는데 쇼핑몰에서 옷을 구입 후 마음에 들지 않아 환불을 했는데요
환불을 안해줍니다. 환불관련 송장번호도 있고 인터넷으로 확인 가능한 부분이고요
근데도 제 글 계속 지우고 회피만 하네요 돈때문이 아니라 쇼핑몰 대처방식에 너무화가 납니다.
저번에 영세사업자나, 개인사업자의 이러한 사례는 보상을 받기가 힘들다고 하셨는데
그럼 제가 돈을 받아낼 수 있는 조치를 취할 수 있는 방법은 없는 것인가요?
환불을 안해줍니다. 환불관련 송장번호도 있고 인터넷으로 확인 가능한 부분이고요
근데도 제 글 계속 지우고 회피만 하네요 돈때문이 아니라 쇼핑몰 대처방식에 너무화가 납니다.
저번에 영세사업자나, 개인사업자의 이러한 사례는 보상을 받기가 힘들다고 하셨는데
그럼 제가 돈을 받아낼 수 있는 조치를 취할 수 있는 방법은 없는 것인가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 환불을 지연시키고 연락도 제대로 되지않을경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr,전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.