[ 위메이드 ] 휴대폰 게임 윈드러너 게임 아이템 구입금액 환불 건.
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- 작성자 : 유청산
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-05-14 09:53:39
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아이가 제 핸드폰으로 윈드러너 게임을 하는과정중에 수정 결재를 하였는데
게임회사에 환불요청을 하였으나 환불이 되지 않는다고 합니다.
이런 경우는 어떻게 해야하니요??
금액(\273,900)이 너무 큰거라 걱정이 많이 됩니다
좋은 해결 방법좀 알려주세요..
게임회사에 환불요청을 하였으나 환불이 되지 않는다고 합니다.
이런 경우는 어떻게 해야하니요??
금액(\273,900)이 너무 큰거라 걱정이 많이 됩니다
좋은 해결 방법좀 알려주세요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자녀분이 게임을 하는과정에서 동의없이 소액결재가 이루어져서 많이 놀라셨겠습니다. 민법 제5조에 의거 미성년자가 법률행위를 하려면 원칙적으로 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.이를 위반한 경우에는 그 행위를 취소할 수 있다고 규정되어 있으며 부모나 법정대리인이 미성년자의 계약을 인지한후에 계약내용의 일부를 이행한 사실이 있다면 취소할 수 있는 행위를 추인한 것으로 간주하여 계약행위의 취소를 요구할 수는 없고 계약의 해지만을 요구할 수 있으므로 주의해야 합니다.또한 휴대폰/ARS결제중재센터(www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.