[ LG U+ ] 계약위반. 약속위반
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- 작성자 : 김기원
- 조회수 : 763회
- 작성일 : 13-05-07 23:47:44
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2012년 12월중 핸드폰을 교체했습니다.
부산 롯데키즈마트내 LG U+대리점에서 엄성수씨를 통해 상담을 받았고
상담시 월이용금액이 6만원초반이라 안내받고 가입했으나
가입후 첫달 요금이 8만원이상이 나왔음. 그리고 엄성수씨에게 연락이와 본인이 요금결제를 늦게해 첫달 요금이 많이 나왔다고 양해를 구했습니다. 대수롭지 암ㅎ게 여겼고 2월요금은 6만2천이 나왔으나
이후 3월에도 8만원에 가까운 요금이 청구되어 대리점에 문의하니
지원금으로 단말기 할부 개월을 줄였다고 합니다.
처음 설명받고 계약했던 월 사용료는 분명히 6만원이 조금 넘는 금액임데 임의로 계약내용을 바꿨습니다.
엄성수씨는 잘못을 인정하고 조치를 취하겠다며 블루투그등 장비를 지원해주겠다 했습니다. 고의적이라 판단하지 않았기에 제시한 조치에
동의하고 많은 요금을 부담할려고 했으나 약속과 달리 아무런 조치도 취하지 않으며 제 전화와 문자를 회피합니다.
U+서비스센터에도 이같은 내용에 대해 문의하고 조치에 대해 상담했으나
대리점에 알아본다하고 답변을 받지 못랬습니다.
고객유치에 열늘 올리고 적은 요금안내로 가입시키더니 가입루 가족요금 할인늘 받는데도 7일가량 시긴을 소요시키고 콜센터에 몇번이나 요청하게하고 이제는 가입조건을 임의로 변경하더니 잘못했다며 선물준다고 꼬시고 다시 회피하고 무시하는 처사 울화통이 터집니다.
070 8611 5838 롯데키즈마트부산점 유플러스대리점
가입상담직원 엄성수
부산 롯데키즈마트내 LG U+대리점에서 엄성수씨를 통해 상담을 받았고
상담시 월이용금액이 6만원초반이라 안내받고 가입했으나
가입후 첫달 요금이 8만원이상이 나왔음. 그리고 엄성수씨에게 연락이와 본인이 요금결제를 늦게해 첫달 요금이 많이 나왔다고 양해를 구했습니다. 대수롭지 암ㅎ게 여겼고 2월요금은 6만2천이 나왔으나
이후 3월에도 8만원에 가까운 요금이 청구되어 대리점에 문의하니
지원금으로 단말기 할부 개월을 줄였다고 합니다.
처음 설명받고 계약했던 월 사용료는 분명히 6만원이 조금 넘는 금액임데 임의로 계약내용을 바꿨습니다.
엄성수씨는 잘못을 인정하고 조치를 취하겠다며 블루투그등 장비를 지원해주겠다 했습니다. 고의적이라 판단하지 않았기에 제시한 조치에
동의하고 많은 요금을 부담할려고 했으나 약속과 달리 아무런 조치도 취하지 않으며 제 전화와 문자를 회피합니다.
U+서비스센터에도 이같은 내용에 대해 문의하고 조치에 대해 상담했으나
대리점에 알아본다하고 답변을 받지 못랬습니다.
고객유치에 열늘 올리고 적은 요금안내로 가입시키더니 가입루 가족요금 할인늘 받는데도 7일가량 시긴을 소요시키고 콜센터에 몇번이나 요청하게하고 이제는 가입조건을 임의로 변경하더니 잘못했다며 선물준다고 꼬시고 다시 회피하고 무시하는 처사 울화통이 터집니다.
070 8611 5838 롯데키즈마트부산점 유플러스대리점
가입상담직원 엄성수
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