[ 태후사랑 ] 샴푸 부작용으로 인한 환불 방법
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- 작성자 : 이효정
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 13-04-08 17:51:05
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최근에 생긴 염색방 태후사랑에서
1000미리에 십만원이나 하는 샴푸를 좋다고 하여
구매하게 되었습니다
그런데 이 샴푸 쓰면서부터 머리카락이 너무 많이 빠져서 이러다 말겠지 하고 2주정도 사용하였더니
숱이 너무 많이 줄어 겁나서 사용을 못하고 있는데ㆍᆢ
싼 것도 아니고 샴푸 하나에 십만원이나 하는 샴푸가 아까워서
환불을 요청하니 계속 쓰면 좋아진다고 계속 쓰라고 권유했지만
저는 더이상 쓰는건 겁이나서 못쓰겠다고 하니
자기는 손해를 보며 환불해줄수 없다고 하네요
태후사랑 본사에서는 14일 안에는 사용한만큼 빼고 환불받으라
하는데 판매한 가게 주인은 안해준다고 저같은 사람은 처음이라며
못해준다네요
이럴때는 어떻게 해야 하나요
1000미리에 십만원이나 하는 샴푸를 좋다고 하여
구매하게 되었습니다
그런데 이 샴푸 쓰면서부터 머리카락이 너무 많이 빠져서 이러다 말겠지 하고 2주정도 사용하였더니
숱이 너무 많이 줄어 겁나서 사용을 못하고 있는데ㆍᆢ
싼 것도 아니고 샴푸 하나에 십만원이나 하는 샴푸가 아까워서
환불을 요청하니 계속 쓰면 좋아진다고 계속 쓰라고 권유했지만
저는 더이상 쓰는건 겁이나서 못쓰겠다고 하니
자기는 손해를 보며 환불해줄수 없다고 하네요
태후사랑 본사에서는 14일 안에는 사용한만큼 빼고 환불받으라
하는데 판매한 가게 주인은 안해준다고 저같은 사람은 처음이라며
못해준다네요
이럴때는 어떻게 해야 하나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당샴푸를 사용하시고 부작용이 발생하여 무척 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 보면, 제품상의 결함으로 부작용이 발생했을 때 치료비, 경비 및 일실소득배상을 요구할 수 있다고 되어있으므로 의사의 진단서를 첨부하여 사업자 측에 배상요구를 해보기를 권고합니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.