[ 11번가 ] 철제제품건에 대해서 문의드립니다.
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- 작성자 : 장현희
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 13-05-13 15:20:56
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인터넷 쇼핑몰 11번가에서 이케아서류 케비넷을 4월 22일 주문해서 5월 1일 받아보았습니다.
근데 주문할때 회원임에 불구하고 비번을 몰라 비회원 주문해서 금액도 할인을 못받고 물건을 받아보니
키가 휘어져 있어 한번 사용하였더니 부러졌습니다. 금방 부러진걸로 보아 휘어진지 오래된것으로 추정되고
무엇보다 손잡이가 없고 부러진 키가 들어가있어 5월 10일 반품을 요구하니 기일이 넘어 반품, 교환, 아프터서비스 다 안된다고 하며 알아서 수리해서 사용해라는 답변만 들었습니다.
어떻게 하면 좋을까요?
부러진 키가 들어가있어 사용불가인 상태입니다.
답변부탁드립니다.
근데 주문할때 회원임에 불구하고 비번을 몰라 비회원 주문해서 금액도 할인을 못받고 물건을 받아보니
키가 휘어져 있어 한번 사용하였더니 부러졌습니다. 금방 부러진걸로 보아 휘어진지 오래된것으로 추정되고
무엇보다 손잡이가 없고 부러진 키가 들어가있어 5월 10일 반품을 요구하니 기일이 넘어 반품, 교환, 아프터서비스 다 안된다고 하며 알아서 수리해서 사용해라는 답변만 들었습니다.
어떻게 하면 좋을까요?
부러진 키가 들어가있어 사용불가인 상태입니다.
답변부탁드립니다.
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