[ 코웨이 ] 코웨이정수기를고발합니다
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- 작성자 : 하소권
- 조회수 : 191회
- 작성일 : 13-05-13 15:12:36
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코웨이정수기를쓰고있는데요 지난달 29일2시30분경필터교환후 정수기물이나오지 않아 코디에게 전화를 헸으나 나이든고객한테 수도꼭지확인하라는둥,정수기열어보라는둥 이것저것 시키고 그날 저녁7시경 타회사다니는 지인이 와서 손봐줄때까지 아무런 조치도 취해주지않았습니다. 조치를 취하고담당코디에게 전화를 하니 미안하다는 사과는 커녕 모든걸 코디 책임으로만으로 몰아세우지말라고 오히려 큰소리를 치더군요.그 다음날 고객센타에 클레임접수를 하고나니 팀장이라는 사람이 전화가 왔는데 오후에 와보겠다더니 오후 늦도록 아무연락이없어 고객이 직접 찾아갔는데 지국이 바로 길건너 편에 있더군요. 고객이 직접 찾아갔는데도 사과는 커녕 지국장이라는 사람이 위약금 내고 반환하든지 말든지 알아서 하라며 돌아가라고하더군요. 너무 기가 차서 다시 고객센타에 연락해봤으나 돌아오는 말은 똑같았습니다.타회사 다니는 직원이 가서 해결해줘서 물이 나오면됐지 자기네 코디가 왜 재방문을 해야하냐며 말도 안되는 얘길 하는겁니다. 코웨이정수기를 쓰고있는데 다른 회사 직원이 와서 일을 해결해 줘야 하는 겁니까? 사과한마디면될걸 일을이렇게 크게만드는 직원들도 괘씸하지만 직원들 교육을 시켜서 내보내는지 알수도없는 코웨이 회사도 더괘씸합니다
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