[ ezdown.net ] 자동결제해지
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- 작성자 : 김미숙
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 13-05-10 17:16:23
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몇일전에 영화를보려고 싸이트에 무료회원가입이라고 해서 했는데
오늘 문자로 월자동결제로 15,400원이 청구되었습니다.
환불하고 해지하려고 고객센터에 전화하니 전화를 그냥 끊어버려요..
이메일로 보내려고 하는데 이메일 주소도 창에 안보이고요..
어떻해야하나요..,ㅠ
http://www.ezdown.net/
오늘 문자로 월자동결제로 15,400원이 청구되었습니다.
환불하고 해지하려고 고객센터에 전화하니 전화를 그냥 끊어버려요..
이메일로 보내려고 하는데 이메일 주소도 창에 안보이고요..
어떻해야하나요..,ㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트 무료회원가입후 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.