[ 쿠팡 ] 파손 제품 회수건
페이지 정보
- 작성자 : 김항숙
- 조회수 : 143회
- 작성일 : 25-02-24 15:00:00
본문
주문일 :2025/2/01|주문번호 :22100093199042
상품
사무실 세면대 화장실 수납장 하부장 컬러 800 900
정리 캐비넷 대리석 세면대 화장실 탕비실 개수대, 90 세라믹 세면대 + 수전 패키지
1개
224,660 원
"2월 1일 물건을 주문해서 2월17일에 물건을 받았습니다.
물건을 열어보니 개수대의 대리석이 다 깨져서 사용할수 없는 상태였습니다.
깨진 사진을 보내고 환불과 파손된 제품 수거를 요청했습니다.
제품이 너무 커서 사무실에 보관할데도 없고 무거워서 들수도 없으니 빠른처리 해달라고 했습니다.
판매자는 전화를 받지않고 쿠팡에서는 일주일째 기다려달라고만 했습니다.
일주일후 2월 24일 오전 9시경 전화해서 3월 17일까지 기다렸다가 안되면 그때 쿠팡에서 저보고 처리하라고 전화가 왔습니다.
파손된 제품을 배송하고 어찌 이리 뻔뻔한지.. 저는 제품도 못써보고 쓰레기를 끌어안고 있습니다.
빠른 해결 부탁드립니다.
상품
사무실 세면대 화장실 수납장 하부장 컬러 800 900
정리 캐비넷 대리석 세면대 화장실 탕비실 개수대, 90 세라믹 세면대 + 수전 패키지
1개
224,660 원
"2월 1일 물건을 주문해서 2월17일에 물건을 받았습니다.
물건을 열어보니 개수대의 대리석이 다 깨져서 사용할수 없는 상태였습니다.
깨진 사진을 보내고 환불과 파손된 제품 수거를 요청했습니다.
제품이 너무 커서 사무실에 보관할데도 없고 무거워서 들수도 없으니 빠른처리 해달라고 했습니다.
판매자는 전화를 받지않고 쿠팡에서는 일주일째 기다려달라고만 했습니다.
일주일후 2월 24일 오전 9시경 전화해서 3월 17일까지 기다렸다가 안되면 그때 쿠팡에서 저보고 처리하라고 전화가 왔습니다.
파손된 제품을 배송하고 어찌 이리 뻔뻔한지.. 저는 제품도 못써보고 쓰레기를 끌어안고 있습니다.
빠른 해결 부탁드립니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20250217_115336390.jpg (379.6K) DATE : 2025-02-24 15:00:00
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
반품요청하신 제품에대한 수거지연으로 답답하시리라 생각합니다.
업체측과의 구두상 수거가 이루어지지 않을경우 내용증명 발송하셔서 조속한 처리 요구하시기 바라며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.