[ 애니팡 ] 소비자 우롱하는 게임업체 도산하라
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- 작성자 : 이학임
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 13-05-20 16:09:27
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거두절미하고 5살난 아들이 제 핸드폰을 가지고 놀다가 12만원의 애니팡 결재를 해버렸습니다.
kt통신사인데....전에 통신서비스 결재(소액한도를 0원으로 신청해논 상태이구요) 통신사에 전화해서 소액결재 불가능하게 해놨는데 왜 결재가 된거냐고 따지자....애니팡 결재와 소액결재와는 무관하다는 소리만 늘어놓고....어차피 핸드폰 요금에 더해져서 나가는 거 아닌가요? ....두번째는 애니팡 회사 인터넷에 눈싯고 찾아봐도 전화번호 하나 없습니다..카카오톡 회사에 1577-3754에 전화수십번을 해도 계속 대기하다가 담에 걸어 주랍니다....이런 개똥같은 서비스가 어딨습니까? 소통이 안되는 이런 똥같은 회사들은 하루빨리 몰락해야 한다고 생각합니다. 도대체 나보고 어디다가 연락을 하란 말입니까?
kt통신사인데....전에 통신서비스 결재(소액한도를 0원으로 신청해논 상태이구요) 통신사에 전화해서 소액결재 불가능하게 해놨는데 왜 결재가 된거냐고 따지자....애니팡 결재와 소액결재와는 무관하다는 소리만 늘어놓고....어차피 핸드폰 요금에 더해져서 나가는 거 아닌가요? ....두번째는 애니팡 회사 인터넷에 눈싯고 찾아봐도 전화번호 하나 없습니다..카카오톡 회사에 1577-3754에 전화수십번을 해도 계속 대기하다가 담에 걸어 주랍니다....이런 개똥같은 서비스가 어딨습니까? 소통이 안되는 이런 똥같은 회사들은 하루빨리 몰락해야 한다고 생각합니다. 도대체 나보고 어디다가 연락을 하란 말입니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일어린자녀분이 휴대폰을 만지다 동의없이 소액결재가 이루어져 많이 놀라셨겠습니다. 민법 제5조에 의거 미성년자가 법률행위를 하려면 원칙적으로 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다. 이를 위반한 경우에는 그 행위를 취소할 수 있다고 규정되어 있으며 부모나 법정대리인이 미성년자의 계약을 인지한후에 계약내용의 일부를 이행한 사실이 있다면 취소할 수 있는 행위를 추인한 것으로 간주하여 계약행위의 취소를 요구할 수는 없고 계약의 해지만을 요구할 수 있으므로 주의해야 합니다. 또한 대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다. 이용자의 동의 없는 소액결제에 대하여는 요금수납 대행회사(이동전화회사)에게 해당 콘텐츠 제공회사의 연락처를 확인하여 가입당시 이용약관 및 동의여부를 근거로 이의제기 하여야 하며,휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청하실 수도 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.