[ 씨네365 ] 소액결제건
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- 작성자 : 김정숙
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 13-05-08 11:01:19
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cine365.co.kr
전화번호1566-3355,1544-5739
5얼7일23시41분 핸드폰에서 사이트에 무료회원가입을 했는데 결제가 된다는 문구가 나와서 바로 나왔습니다
아침에 문자를 보니 결제가 되었다고 합니다
출근해서 전화했더니 가입하면 무조건 자동으로 결제가 된다는 겁니다
그래서 취소해달라고 하니까 해지문자가 갈거라고하면서 3개월중에 2개월은 취소되었고 이번달은 결제가 되어있어서 안된다고하네요
어이없는말에 3개월결제는 또 뭔지 ......
사이트가입하면 무료회원가입이라고 하고 모든사람한테 결제가 되는거 문제있는거 아닌가요?????
전화번호1566-3355,1544-5739
5얼7일23시41분 핸드폰에서 사이트에 무료회원가입을 했는데 결제가 된다는 문구가 나와서 바로 나왔습니다
아침에 문자를 보니 결제가 되었다고 합니다
출근해서 전화했더니 가입하면 무조건 자동으로 결제가 된다는 겁니다
그래서 취소해달라고 하니까 해지문자가 갈거라고하면서 3개월중에 2개월은 취소되었고 이번달은 결제가 되어있어서 안된다고하네요
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사이트가입하면 무료회원가입이라고 하고 모든사람한테 결제가 되는거 문제있는거 아닌가요?????
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료회원가입을 하셨는데 자동결제가 이루어져 무척 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.