[ lg u+ ] 소액결제 본인 동의 없이 결제가능한가요?
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- 작성자 : 송성호
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 13-05-21 05:50:57
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www.ystyles.co.kr 에 무료회원(1566-3355)가입했는데 LGU+에서 19800원 소액결제가 되었다고 문자가 왔습니다. 이런 황당한 일이 있을 수 있습니까? 결제가 본인은 전혀 알지 못한재 이렇게 결제가 가능한 것인지요 LGU+에 문의 하였더니 자기들은 대행업체라 막을 수 없다고 하는데 이것은 또 무슨 소리인가요 소액결제를 차단하지 않으면 이렇게 마음대로 돈을 빼갈수 있는건가요 또 한번 이루어진것은 LGU+측에서는 막을 수 없는건가요? 그업체와 직접해결하라고 하니 어이가 없군요 또 그업체는 전화를 통화량이 많다는 이유로 전화를 받지 않으니 어떻게 해결해야 하나요 소액결제는 이렇게 허슬하게 결제가 되도록 법이 허용하는 것인지요 무슨 법이 악의 온상을 만들도록 되어있는가요 해결할 수 있는 방법을 아르켜 주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트 무료회원가입후 소결제가 이루어져 억울하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.