[ 조은정보통신 ] 보상판매라고 하여서
페이지 정보
- 작성자 : 윤성재
- 조회수 : 135회
- 작성일 : 13-05-22 22:27:40
본문
핸드폰 납부기간이 남았고 부지런히 요금을 일해서 부지런히 내고 있었는데 우수고객이라고 기기변경 해준다고 하였고 자기들이 특판팀이라고 하면서 보상 기변이라고 하였는데 12월에 직장 관계로 성남에 이사를 갔는데 전혀 물어보는 조치도 없었고 지금 와서 신용정보사에서 허구한 날 전화가 와서 물어보니까 기기값 55만원 내라고 위협을 하고 신용불량 등재를 한다고 음성통화오고 아울러 기존에 사용하던 기기를 자기들이 달라고 해서 반납하였는데 그것을 따지니까 KT 보상팀 윤**씨에게 확인한 결과 당분간 연체금 낼 필요가 없다고 하여 안 냈는데 허구한 날 돈내라고 전화가 와서 고발합니다. 참고로 자기들이 보낸 서류와 문서 다 가지고 있습니다. 약관을 살펴봐도 기존 기기에 대한 내용이 없었습니다.
- 이전글업체 사정에 의한 계약 불이행에 대한 환불 요청 13.05.22
- 다음글인터넷 사이트 하프팡을 고발하려합니다. 13.05.22
댓글
댓글목록
담다앚님의 댓글
담다앚 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 관련 계약서를 근거로 해당업체에 서면(내용증명)우편 발송하시어 이의를 제기하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.