[ kt올레 인터넷 ] 인터넷해지의 건
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- 작성자 : 방영희
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 13-05-03 22:17:57
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가게를 운영하다가 손목을 다쳐서 못하게되어서 인터넷 가입한지 7개월만에 해지해달라 041-100번으로 전화를 해서해지신청을 했습니다 맨처음 전화했을때 해지하면 위약금이 얼마나오는지 물어 보니 18만원정도나온다 해약하려면 담당부서에 이관해야하며 정확한금액과 어디로 결재해야하는지 알려준하함 전화를 기달려야한다고해서 기달렸지만 전화가안옴 그래서 다시전화를 해서 문의 또똑같은 답변만 나옴 꼭연락드리도록 처리한다고함
이런 전화를 되풀이해서 4회정도한거로 기억합니다
오늘 해약 담당자라며 휴대폰으로연락을 받았으나 해약서류를처리했고 다시041-100번으로 연락( 본사라함 )을 해야 정확한 금액과 어디로 입금해야 하는지 알려준다고함 지난달 해약하면 얼마정도드느냐고 문의할때는 15만원정도의 비용이 든다고했는데 몇일새 18만원으로 늘어난것도 억울한데 이러케 계속 시간만끄는 kt쪽은 죄송하다는 말도하지않고
다시100번으로 전화를 해서 해약담당자한테전화를 받고 다시전화 하는거라고 본사가 금액과 계좌번호를 알려주지 자기는 모른다고 말한다했더니 다시또 해약 담당부서가 아니라는답변과 오늘중으로 전화드릴수있게 조치를 취해드린다하더니 기달려도 전화가 없어서 이렇케 고소장을 쓰게 되었습니다...
시간이 지나면 위약금이 계속 불어나는데 이건 어찌해야 하나요
하루빨리 해결을 바랍니다 또한 이런식이면 저또한 정신적 피해보상과 시간에대한 손해보상을 청구하구 싶습니다
꼭좀 풀어주세요
이런 전화를 되풀이해서 4회정도한거로 기억합니다
오늘 해약 담당자라며 휴대폰으로연락을 받았으나 해약서류를처리했고 다시041-100번으로 연락( 본사라함 )을 해야 정확한 금액과 어디로 입금해야 하는지 알려준다고함 지난달 해약하면 얼마정도드느냐고 문의할때는 15만원정도의 비용이 든다고했는데 몇일새 18만원으로 늘어난것도 억울한데 이러케 계속 시간만끄는 kt쪽은 죄송하다는 말도하지않고
다시100번으로 전화를 해서 해약담당자한테전화를 받고 다시전화 하는거라고 본사가 금액과 계좌번호를 알려주지 자기는 모른다고 말한다했더니 다시또 해약 담당부서가 아니라는답변과 오늘중으로 전화드릴수있게 조치를 취해드린다하더니 기달려도 전화가 없어서 이렇케 고소장을 쓰게 되었습니다...
시간이 지나면 위약금이 계속 불어나는데 이건 어찌해야 하나요
하루빨리 해결을 바랍니다 또한 이런식이면 저또한 정신적 피해보상과 시간에대한 손해보상을 청구하구 싶습니다
꼭좀 풀어주세요
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