[ 우먼파워 ] 음식물분쇄기
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- 작성자 : 구자순
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 13-05-22 18:36:35
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첨부된 사진과 같이 싱크대 밑이 음식물 분쇄물로
저 지경이 되었습니다.그런데 이유는
하수구에 트랩을 설치했기 때문이라고 합니다.
전 방문기사가 냄새 안 올라온다고 3만원 추가비용
내고 단죄밖에 없습니다. 설치한지 몇개월안됐고
저희집은 새로지은 새집인데 저렇게 해놓고
기계고장 아니니 저건 고객님이 알아서 하셔야죠?
하는 본사 여자과장이랑 사람 어이가 없습니다.
수리기사는 트랩만 빼주고 연락도 두절이네요.
저 지경이 되었습니다.그런데 이유는
하수구에 트랩을 설치했기 때문이라고 합니다.
전 방문기사가 냄새 안 올라온다고 3만원 추가비용
내고 단죄밖에 없습니다. 설치한지 몇개월안됐고
저희집은 새로지은 새집인데 저렇게 해놓고
기계고장 아니니 저건 고객님이 알아서 하셔야죠?
하는 본사 여자과장이랑 사람 어이가 없습니다.
수리기사는 트랩만 빼주고 연락도 두절이네요.
첨부파일
- P130518_192810.jpg (782.2K) DATE : 2013-05-22 18:36:35
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
음식물분쇄기를 설치하시고 마음고생이 심하시리라 생각합니다. 민법 제580조 (하자담보책임)에 의하면 하자로 인하여 매수인이 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에는 매수인이 계약을 해제하고 손해배상을 청구할 수가 있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.