[ 이지다운 ] 유료 영화사이트면서 무료회원가입 이라고 속여 자동결재를 유도하고 있읍니다
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- 작성자 : 박미경
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 13-05-15 09:41:57
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무료 회원가입이라 적혀있는 빨간 색창을 클릭하고 개인 신상정보를 입력한후 휴대폰 본인인증인지를 하라는것에서 인증번호를 넣으니 갑자기 프리미엄회원으로 가입했다는 창이 뜨면서 매월 자동결재 11000원이 빠져나간다고 하네요 아차 싶은 생각에 해지처리하고 사이트 탈퇴도 바로 했지만 처음 결재는 취소된게 아니고 그 금액만큼 영화를 다운받아 소진하라는 식이더군요 아침에 고객센터에 전화해서 처음결재에 관한 취소처리도 하긴 했지만 완전 소비자를 우롱하고 있다는 느낌입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료회원가입을 하셨는데 자동결제가 이루어져 무척 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.