[ 디비디비딥 피핀 ] 주문한 물건을 빼놓구 안보내줘요
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- 작성자 : 권나율
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 13-05-20 19:35:33
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온라인 사이트 디비디비딥 피핀에서 4월에 두건에 나누어 한건은 현금으로 한건은 카드로 결재를 했는데 카드결재 상품만 보내주고 현금상품은 배송해 주지 않았어요.
그래서 전화를 계속해도 업체가 받질않구.게시판에 남겼더니 알아보겠다고만하고 연락도 없이 한달이 되어가고 있어요.
그래서 전화를 계속해도 업체가 받질않구.게시판에 남겼더니 알아보겠다고만하고 연락도 없이 한달이 되어가고 있어요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 카드결재한 제품만 보내고 현금결재한 제품에 대해서는 배송을 하지않고있어 정말 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.