[ 본오동빨강모자피자 ] 기분이너무상합니다
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- 작성자 : 오진택
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 13-05-24 19:17:41
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다름이아니라 누구나 피자 몇번씩은 시켜 드셨을거라생각합니다 너무화가나고 아무일도아니지만 주인여자의 말투가 이렇게 올리게합니다 자택이 지방이라 일때문에 안산 본오동 호텔에 혼자 투숙하게되었습니다 본오동 빨강피자라는곳에서 피자와 스파게티세트를 주문하였고 집에서시키든 어디서시키든 스파게티시키면 포크나 젓가락을주는데 안보냈기에 전화를했습니다 주인여자, 말을해야갖다준답니다 가정집위주로 배달을나가서 다있지안냐는겁니다 제가 호텔이라고 시키지안았냐니까 시종일관 말을안해서 안줬답니다 죄송하단말한마디면될것을 ,,그따위 마인드로 어찌장사를하는지 그런 마인드와 정신상태로 장사하는사람이 음식이라고 정직히만들까요? 짜증나서 올려봅니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당피자전문점의 무성의하고 불친절한 고객서비스응대에 무척 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.