[ 뽐스 여성쇼핑몰 ] 뽐스 여성쇼핑몰 황당합니다!!!!!
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- 작성자 : 최정원
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 13-05-10 01:14:32
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어머니가 뽐스여성쇼핑몰에 옷을구매했습니다
며칠후 상품을받고 한번걸쳐보고는 맘에들지않아
반품을하려고 판매자와 연락후 담날바로 반품보냈습니다
아니나 다를까..전화가 와서는??
섬유냄새 화장품냄새 향수냄새등 입고 세탁한게 아니냐는둥
반품할수없다며 그냥입으라는둥!!
결국응 뽐스에서 소지자센터에 옷을보내서 검사해볼꺼라며
반품입금은 커녕 20일정도 기다리는둥..
나이60에 메이컵조차 하지않는 어머니께
생사람잡으며 이런수모와 억울함을줘도 되는지요??
설상 뽐스에서 정멀 세탁이라도 해서 소비자센터에 보낸다면
저희엄만 옷한번걸쳐보고 환불도 못받고
이황당함 어떻게해야되죠?????
며칠후 상품을받고 한번걸쳐보고는 맘에들지않아
반품을하려고 판매자와 연락후 담날바로 반품보냈습니다
아니나 다를까..전화가 와서는??
섬유냄새 화장품냄새 향수냄새등 입고 세탁한게 아니냐는둥
반품할수없다며 그냥입으라는둥!!
결국응 뽐스에서 소지자센터에 옷을보내서 검사해볼꺼라며
반품입금은 커녕 20일정도 기다리는둥..
나이60에 메이컵조차 하지않는 어머니께
생사람잡으며 이런수모와 억울함을줘도 되는지요??
설상 뽐스에서 정멀 세탁이라도 해서 소비자센터에 보낸다면
저희엄만 옷한번걸쳐보고 환불도 못받고
이황당함 어떻게해야되죠?????
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
반품하신 옷의 환불이 이뤄지지 않아 정말 난감하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 제품훼손에 대해 판매자와 이견이 있을 경우 심의기관의 심의가 필요하며 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)로 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.