[ 서울국가검정고시교육 ] 동영상강의 2개월->1개월로 변경 안된다고합니다.
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- 작성자 : 김인국
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 13-05-25 16:26:44
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5월24일 (어제) 490,000원 카드결제하고 2개월짜리 신청했는데...
비용이 너무 부담되서.... 1개월로 변경하려고 문의했는데
강의 서버를 날짜에 맞쳐 열어놨다고 변경이 안된다고 합니다.
그냥 써야하나요?
비용이 너무 부담되서.... 1개월로 변경하려고 문의했는데
강의 서버를 날짜에 맞쳐 열어놨다고 변경이 안된다고 합니다.
그냥 써야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일동영상강의의 변경이 되지 않아 몹시 난감하시겠습니다. 해당업체의 강의변경 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분이며 또한 교재를 제공받고 인터넷 등으로 교육을 받는 것인 경우 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결 기준에는 1개월 이상의 계속적 이용계약인 경우로서 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지의 경우에는 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급이며 이용료는 소비자가 지급한 모든 비용을 포함함(예 : 교재비 등 별도의 부대비용) 이라고 되어 있습니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 주말저녁 되세요.